윈도우 업데이트 후 인터넷 연결 오류 - 단계별 해결 방법

 

윈도우 업데이트 후 인터넷 연결 오류는 꽤 흔한 문제이며, 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다.
다음은 문제 해결을 위한 몇 가지 쉬운 방법을 안내해 드립니다.
마지막까지는 진행되지 않기를 바랍니다. 보통은 3번 이내에 해결됩니다. ㅎ

1. 문제 해결사 실행

• 윈도우에는 자체 문제 해결 기능이 있습니다.
  1. 윈도우 키를 눌러 "설정"을 검색하고 실행합니다.
  2. "시스템" -> "문제 해결" -> "기타 문제 해결사"를 선택합니다.
  3. "인터넷 연결" 또는 "네트워크 어댑터"를 찾아 "실행" 버튼을 클릭합니다.
  4. 화면에 나타나는 지침에 따라 문제를 진단하고 해결합니다.

2. 장치 관리자 확인

• 네트워크 어댑터에 문제가 있는지 확인합니다.
  1. 윈도우 키 + X를 눌러 "장치 관리자"를 실행합니다.
  2. "네트워크 어댑터"를 펼쳐 사용하는 어댑터에 노란색 느낌표나 빨간색 X 표시가 있는지 확인합니다.
  3. 문제가 있는 경우, 해당 어댑터를 우클릭하여 "속성"을 선택합니다.
  4. "드라이버" 탭에서 "드라이버 업데이트"를 시도하거나, "이전 드라이버"로 롤백해 봅니다.

3. 네트워크 설정 초기화

• 윈도우 네트워크 설정을 초기화하여 문제를 해결해 봅니다.
  1. 윈도우 키를 눌러 "설정"을 검색하고 실행합니다.
  2. "네트워크 및 인터넷" -> "상태" -> "네트워크 초기화"를 선택합니다.
  3. "지금 초기화" 버튼을 클릭하여 네트워크 설정을 초기화합니다.

4. IP 주소 갱신 및 DNS 캐시 삭제

• IP 주소 충돌이나 DNS 문제로 인해 인터넷 연결이 안 될 수 있습니다.
  1. 윈도우 키를 눌러 "cmd"를 검색하고 "명령 프롬프트"를 관리자 권한으로 실행합니다.
  2. 다음 명령어를 차례대로 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
     • ipconfig /release
     • ipconfig /renew
     • netsh winsock reset
     • ipconfig /flushdns
  3. 컴퓨터를 재부팅하여 변경 사항을 적용합니다.

5. 바이러스 검사

• 악성코드 감염으로 인해 네트워크 연결이 방해받을 수 있습니다.
  1. 백신 프로그램을 사용하여 전체 검사를 실행합니다.
  2. 악성코드가 발견되면 제거하고 컴퓨터를 재부팅합니다.

6. 시스템 복원

• 윈도우 업데이트 이전 시점으로 시스템을 복원해 봅니다.
  1. 윈도우 키를 눌러 "복원"을 검색하고 "복구 지점 만들기"를 실행합니다.
  2. "시스템 복원" 버튼을 클릭하고, 업데이트 이전의 복원 지점을 선택하여 복원을 진행합니다.

7. 랜 케이블 및 공유기 확인

• 랜 케이블이 제대로 연결되었는지, 공유기 전원이 켜져 있는지 확인합니다.
• 공유기를 재부팅하여 문제를 해결해 봅니다.

8. 드라이버 재설치

• 네트워크 어댑터 드라이버를 완전히 삭제하고 다시 설치해 봅니다.
  1. 장치 관리자에서 네트워크 어댑터를 찾아 우클릭하고 "장치 제거"를 선택합니다.
  2. 제조업체 홈페이지에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.

9. 윈도우 업데이트 확인

• 윈도우 업데이트 자체에 문제가 있을 수 있습니다.
  1. 윈도우 키를 눌러 "설정"을 검색하고 실행합니다.
  2. "Windows 업데이트" -> "업데이트 확인"을 클릭하여 최신 업데이트를 설치합니다.

10. 기타

• 위 방법으로 해결되지 않으면, 다음과 같은 추가 조치를 취해볼 수 있습니다.
  • 방화벽 설정을 확인하여 인터넷 연결을 차단하고 있는지 확인합니다.
  • VPN 프로그램을 사용 중인 경우, VPN 연결을 해제해 봅니다.
  • 인터넷 서비스 제공업체에 문의하여 회선에 문제가 없는지 확인합니다.

주의: 위 방법들을 시도하기 전에 중요한 데이터는 미리 백업해두는 것이 좋습니다.

팁: 윈도우 업데이트 후 발생하는 문제는 마이크로소프트 커뮤니티나 관련 포럼에서 유사한 사례를 찾아 해결 방법을 참고할 수 있습니다.